POLITYKA PRYWATNOŚCI
§ 1 [Definicje]
-
Aplikacja – aplikacja mobilna szambo.online należąca
do Właściciela, służąca do zawierania Umów Ramowych i pośredniczenia w
realizacji Zamówień na wykonanie Usługi, zawieranych pomiędzy
Operatorem i Klientem, możliwa do pobrania z poziomu Serwisu poprzez
sklep internetowy Google Play lub aplikację Sklep Play dla systemu
operacyjnego Android;
-
Klient – osoba fizyczna, posiadająca pełną zdolność
do czynności prawnych, dokonująca zakupu Usługi, w szczególności
poprzez Aplikację, jako konsument w rozumieniu Ustawy o prawach
konsumenta;
-
Konto – indywidualny profil Użytkownika umożliwiający
dostęp do Usług elektronicznych oferowanych przez Właściciela za
pośrednictwem Serwisu i Aplikacji;
-
Operator – osoba fizyczna, osoba prawna lub jednostka
organizacyjna, z którą Klient zawiera Umowę Ramową oraz składa
Zamówienia na realizację Usług posiadająca zezwolenie na świadczenie
usług asenizacyjnych zgodnie z Ustawą CPG;
-
Polityka Prywatności – niniejsza polityka prywatności
określająca zasady przetwarzania danych osobowych Użytkowników przez
Współadministratorów;
-
Regulamin – regulamin świadczenia usług drogą
elektroniczną w ramach serwisu www.szambo.online oraz aplikacji
mobilnej „szambo.online” dostępny na stronie internetowej
www.szambo.online
-
RODO – rozporządzenie Parlamentu Europejskiego i Rady
(UE) nr 2016/679 z dnia 27 kwietnia 2016 r. w sprawie ochrony osób
fizycznych w związku z przetwarzaniem danych osobowych i w sprawie
swobodnego przepływu takich danych oraz uchylenia dyrektywy 95/46/WE;
-
Serwis - serwis internetowy www.szambo.online
umożliwiający m.in. pobranie Aplikacji;
-
Umowa Ramowa – umowa zawierana pomiędzy Operatorem a
Klientem, zawierająca ogólne zasady świadczenia Usług przez Operatora,
udostępniana Klientowi poprzez Aplikację lub mailowo;
-
Usługa – usługa wywozu nieczystości ciekłych ze
zbiorników bezodpływowych w rozumieniu przepisów ustawy CPG, zamawiana
u Operatora przez Klienta, w szczególności za pomocą Aplikacji;
-
Usługa elektroniczna – usługa świadczona drogą
elektroniczną przez Właściciela na rzecz Klienta za pośrednictwem
Serwisu lub Aplikacji, niebędąca Usługą;
-
Ustawa CPG - ustawa z dnia 13 września 1996 r. o
utrzymaniu czystości i porządku w gminach (tekst jedn. Dz. U. z 2019r.
poz. 2010 ze zm.);
-
Ustawa o prawach konsumenta – ustawa z dnia 30 maja
2014 roku o prawach konsumenta (tekst jedn. Dz. U. z 2019r., poz. 134
ze zm.);
-
Użytkownik – osoba fizyczna, osoba prawna lub
jednostka organizacyjna korzystająca z Serwisu lub Aplikacji,
posiadająca status Klienta, a także każda inna osoba, której dane
osobowe przetwarzane są zgodnie z Polityką Prywatności;
-
Właściciel – Ścieki Polskie sp. z o.o.; ul.
Nowowiejskiego 39, 61-733 Poznań, wpisana do rejestru przedsiębiorców
prowadzonego przez Sąd Rejonowy Poznań - Nowe Miasto i Wilda w
Poznaniu, Wydział VIII Gospodarczy, pod numerem KRS: 0000832415, NIP:
7812007071, REGON: 385715700;
-
Współadministratorzy – Właściciel oraz Operator,
działający jako współadministratorzy w rozumieniu art. 26 ust. 1 RODO;
-
Zamówienie – przyjęcie przez Klienta oferty Operatora
udostępnionej w szczególności poprzez Aplikację na realizację Usługi,
z obowiązkiem zapłaty ceny.
§ 2 [Gromadzenie i wykorzystywanie danych osobowych – informacje ogólne]
-
W zakresie opisanym w pkt 2.6 poniżej Właściciel oraz Operator
wspólnie ustalają cele i sposoby przetwarzania danych osobowych
Użytkowników, jako Współadministratorzy.
-
Współadministratorzy w zakresie opisanym w pkt 2.6 poniżej ograniczają
zbieranie lub wykorzystywanie danych Użytkowników do minimum w celu
poprawnego wyświetlania oraz korzystania z Usług elektronicznych
udostępnianych w ramach Serwisu i Aplikacji oraz w celu należytego
świadczenia Usług, zgodnie z przepisami RODO.
-
Dane osobowe uzyskujemy wówczas, gdy zostaną nam one dobrowolnie
przekazane przez Użytkowników, np. przesłane na skrzynki kontaktowe,
podane podczas rozmowy telefonicznej, lub podczas rejestracji na
potrzeby korzystania z wybranych usług. Jeżeli postanowią Państwo
dokonać rejestracji i/lub podać dane osobowe telefonicznie bądź na
naszych stronach internetowych, w tym w Serwisie lub w Aplikacji,
będziemy mogli kontaktować się z zarejestrowanymi Użytkownikami,
wykorzystując tym samym podane przez Państwa dane osobowe zgodnie z
postanowieniami niniejszej Polityki Prywatności. Dane osobowe nie będą
wykorzystane do celów innych niż określone w Polityce Prywatności,
chyba że uzyskamy od Państwa zgodę, lub też inny sposób wykorzystania
tych informacji będzie wymagany lub dopuszczony przez przepisy prawa.
Przykładowo, jeśli wysłali nam Państwo e-mail z prośbą o informacje
dotyczące Serwisu lub Aplikacji, wówczas wykorzystamy Państwa adres
e-mail oraz inne przesłane dane, aby spełnić Państwa prośbę. Jeśli
przesyłają Państwo dane w związku z dokonaniem zakupu przez Aplikację,
wykorzystamy je w celu realizacja Państwa zamówienia.
-
Współadministratorzy w zakresie opisanym w pkt 2.6 poniżej gromadzą
tylko te dane osobowe, które są im konieczne do realizacji Usług,
Usług elektronicznych lub aktywności, na które Użytkownicy wyrazili
zgodę (np. działania marketingowe), a także te, które są konieczne
wypełnienia obowiązku prawnego ciążącego na Współadministratorach.
Współadministratorzy zastrzegają sobie prawo do nagrywania wszystkich
rozmów telefonicznych prowadzonych poprzez infolinię służącą do
składania Zamówień na Usługi.
-
Jeśli potrzebne są dodatkowe informacje opcjonalne, Użytkownicy są o
tym powiadamiani przed zebraniem takich informacji.
-
Niniejsza Polityka Prywatności określa zasady przetwarzania Państwa
danych osobowych w następujących zakresach:
-
przetwarzanie Państwa danych osobowych przez Właściciela – w
sposób kompleksowy, co oznacza, że Polityka Prywatności reguluje
wszystkie sytuacje w jakich Właściciel może przetwarzać Państwa
dane osobowe,
-
przetwarzanie Państwa danych osobowych przez Właściciela i
Operatora w ramach współadministrowania – w sposób kompleksowy, co
oznacza, że Polityka Prywatności reguluje wszystkie sytuacje w
jakich Właściciel i Operator mogą przetwarzać Państwa dane osobowe
w ramach współadministrowania,
-
Operator może posiadać własne zasady przetwarzania danych
osobowych, które dopuszczają inne sytuacje w jakich Operator
będzie mógł przetwarzać Państwa dane osobowe jako administrator.
W takich przypadkach Operator we własnym zakresie będzie Państwa
informował o celach, sposobach i zakresie przetwarzania Państwa
danych osobowych zgodnie z wymogami RODO, przy czym zasady
przetwarzania danych osobowych określane przez Operatora nie
obejmują zakresów przetwarzania opisanych w niniejszej Polityce
Prywatności, a gdyby tak było, stosować należy postanowienia
niniejszej Polityki Prywatności.
§ 3 [Gromadzenie i wykorzystywanie danych osobowych - szczegółowe
informacje]
-
Współadministratorzy – dane kontaktowe
-
Dane adresowe oraz dane rejestrowe Właściciela znajdziecie Państwo
w pkt 1.14 Polityki Prywatności.
-
Dane adresowe oraz dane rejestrowe danego Operatora znajdziecie
Państwo w preambule projektu Umowy Ramowej udostępnianej przed
złożeniem pierwszego Zamówienia u danego Operatora.
-
Inspektor ochrony danych
-
Właściciel nie jest zobowiązany do wyznaczenia Inspektora Danych
Osobowych. Jeżeli obowiązek taki powstanie w przyszłości –
niezwłocznie Państwa o tym poinformujemy.
-
Każdy Operator we własnym zakresie podejmuje decyzję o wyznaczeniu
Inspektora Danych Osobowych. Jeżeli Operator wyznaczył Inspektora
Danych Osobowych dowiecie się Państwo o tym z projektu Umowy
Ramowej, która zostanie Państwu udostępniona jeszcze przed
złożeniem pierwszego Zamówienia u danego Operatora. W treści Umowy
Ramowej znajdziecie Państwo dane Inspektora Danych Osobowych (imię
i nazwisko) oraz dane kontaktowe (numer telefonu i/lub adres
e-mail).
-
Cele przetwarzania oraz podstawa prawna przetwarzania
-
W przypadku tych Państwa, którzy dokonali Zamówienia Usługi od
Operatora, w tym Zamówienia telefonicznego za pośrednictwem
infolinii, Państwa dane wykorzystywane będą przez
Współadministratorów w celu podjęcia wszelkich niezbędnych
czynności związanych z prawidłową realizacją Zamówienia i
wykonania Usługi, rozliczenia Usługi, obsługi promocji oraz
obsługi reklamacji. Każdy ze Współadministratorów może przetwarzać
Państwa dane osobowe w celu wypełnienia obowiązku prawnego
ciążącego na Współadministratorze (w celu archiwizacji, na
potrzeby podatkowe, w celach dowodowych, dochodzenia roszczeń
itp.);
-
podstawą prawną przetwarzania jest w tym wypadku: jest
niezbędność do wykonania umowy, której stroną jest osoba,
której dane dotyczą, lub do podjęcia działań na żądanie osoby,
której dane dotyczą, przed zawarciem umowy (art. 6 ust. 1 lit.
b) RODO) oraz przetwarzanie jest niezbędne do wypełnienia
obowiązku prawnego ciążącego na administratorze (art. 6 ust. 1
lit c) RODO) lub jest niezbędne do celów wynikających z
prawnie uzasadnionych interesów realizowanych przez
Współadministratora (art. 6 ust. 1 lit. f) RODO);
-
podanie danych osobowych jest wymogiem ustawowym lub umownym
lub warunkiem zawarcia umowy, nie podanie wymaganych danych
osobowych uniemożliwi wykonanie zamówienia i jego realizacji
może zostać wstrzymana do czasu podania wszystkich danych;
-
Państwa dane osobowe będą przetwarzane w następujących
zakresach:
-
Właściciel będzie przetwarzał Państwa dane osobowe
samodzielnie w zakresie rozliczenia Usługi, świadczenia
Usług elektronicznych oraz obsługi promocji,
-
Właściciel oraz Operator będą przetwarzali Państwa dane
osobowe wspólnie w ramach współadministrowania w zakresie
niezbędnym do prawidłowej realizacji Usługi oraz obsługi
Zamówienia, w tym m.in. wymiany danych o stanie realizacji
Zamówienia, danych rozliczeniowych oraz obsługi
reklamacji.
-
W przypadku tych Państwa, którzy dokonali Zamówienia Usługi od
Operatora, niezależnie od podstawy przetwarzania opisanej w pkt
3.3.1, Państwa dane wykorzystywane będą przez Współadministratorów
w celu wykonania przez Operatora obowiązku prawnego składania
raportów kwartalnych, o których mowa w art. 9o ustawy z dnia 13
września 1996r. o utrzymaniu czystości i porządku w gminach (t.j.
Dz. U. z 2020 r., poz. 1439), przy czym przetwarzane będą
wyłącznie dane określone w art. 9o ust. 4 w/w ustawy, tj. imię,
nazwisko lub nazwę, Państwa adres, dane lokalizacyjne (adres
nieruchomości);
-
podstawą prawną przetwarzania jest w tym wypadku konieczność
wypełnienia obowiązku prawnego przez Operatora (art. 6 ust. 1
lit. c) RODO);
-
podanie danych osobowych jest wymogiem ustawowym lub umownym
lub warunkiem zawarcia umowy, nie podanie wymaganych danych
osobowych uniemożliwi wykonanie Zamówienia i jego realizacji
może zostać wstrzymana do czasu podania wszystkich danych;
-
W przypadku tych Państwa, którzy dokonali Zamówienia Usługi od
Operatora, niezależnie od podstaw przetwarzania opisanych w pkt
3.3.1 i pkt 3.3.2, Państwa dane, o których mowa w pkt 3.3.2, z
wyłączeniem Państwa imienia i nazwiska, wykorzystywane będą przez
Właściciela także na potrzeby prowadzonej przez niego działalności
dotyczącej tworzenia różnego rodzaju raportów dla podmiotów
zainteresowanych otrzymywaniem takich danych, w związku z
nałożonymi na te podmioty obowiązkami wynikającymi z przepisów
prawa lub prowadzoną działalnością z zakresu wywozu, odbioru lub
przetwarzania nieczystości ciekłych;
-
podstawą prawną przetwarzania jest w tym realizacja celów
wynikających z prawnie uzasadnionych interesów realizowanych
przez Właściciela (art. 6 ust. 1 lit. f) RODO);
-
podanie danych osobowych jest wymogiem ustawowym lub umownym
lub warunkiem zawarcia umowy, nie podanie wymaganych danych
osobowych uniemożliwi wykonanie Zamówienia i jego realizacji
może zostać wstrzymana do czasu podania wszystkich danych;
-
W przypadku tych Państwa, którzy dokonali Zamówienia Usługi od
Operatora telefonicznie lub wybrali płatność w formie przelewu,
Państwa dane mogą być wykorzystywane przez Właściciela w celu
poinformowania biur informacji gospodarczych o Państwa
przeterminowanym zadłużeniu, a także w celu windykacji należności
za zrealizowane Usługi, włącznie z prawem do przekazywania Państwa
danych podmiotom trzecim realizującym windykację w imieniu lub na
rzecz Właściciela bądź Operatora; nadto Właściciel może na wskazany
przez Państwa numer telefonu przesyłać wiadomości SMS zachęcające
lub informujące o możliwości skorzystania z Aplikacji do składania
Zamówień;
-
podstawą prawną przetwarzania jest w tym realizacja celów
wynikających z prawnie uzasadnionych interesów realizowanych
przez Właściciela bądź Operatora (art. 6 ust. 1 lit. f) RODO);
-
podanie danych osobowych jest wymogiem ustawowym lub umownym
lub warunkiem zawarcia umowy, nie podanie wymaganych danych
osobowych uniemożliwi wykonanie Zamówienia i jego realizacji
może zostać wstrzymana do czasu podania wszystkich danych;
-
W przypadku tych Państwa, którzy korzystają z Usług
elektronicznych, Państwa dane wykorzystywane będą przez wyłącznie
przez Właściciela w celu podjęcia wszelkich niezbędnych czynności
zapewniających prawidłowe wykonanie Usług elektronicznych.
Właściciel może przetwarzać Państwa dane osobowe w celu
wypełnienia obowiązku prawnego ciążącego na Właścicielu (np. w
celu dochodzenia roszczeń);
-
podstawą prawną przetwarzania jest w tym wypadku: niezbędność
do wykonania umowy, której stroną jest osoba, której dane
dotyczą, lub do podjęcia działań na żądanie osoby, której dane
dotyczą, przed zawarciem umowy (art. 6 ust. 1 lit. b) RODO)
oraz przetwarzanie jest niezbędne do wypełnienia obowiązku
prawnego ciążącego na administratorze (art. 6 ust. 1 lit c)
RODO);
-
podanie danych osobowych jest wymogiem ustawowym lub umownym
lub warunkiem zawarcia umowy, nie podanie wymaganych danych
osobowych uniemożliwi wykonanie zamówienia i jego realizacji
może zostać wstrzymana do czasu podania wszystkich danych;
-
W przypadku tych Państwa, którzy wyrazili zgodę na przesyłanie
przez Właściciela zamówionych informacji, w tym informacji
handlowych (newsletter, oferty, informacje o promocjach) za
pośrednictwem udostępnionych danych osobowych - Państwa dane
wykorzystywane będą wyłącznie przez Właściciela w celu podjęcia
wszelkich niezbędnych czynności związanych z dostarczeniem Państwa
stosownej informacji;
-
podstawą prawną przetwarzania jest w tym wypadku: wyrażenie
przez osobę, której dane dotyczą, zgody na przetwarzanie
swoich danych osobowych w jednym lub większej liczbie
określonych celów (art. 6 ust. 1 lit. a) RODO);
- podanie danych osobowych jest całkowicie dobrowolne.
-
Niezależnie od wskazanych powyżej podstaw przetwarzania, Państwa
dane mogą być wykorzystywane przez Właściciela oraz właściwą gminę
w celu prowadzenia i aktualizowania gminnej ewidencji zbiorników
bezodpływowych, o której mowa w art. 3 ust. 3 Ustawy CPG;
-
podstawą prawną przetwarzania jest w tym wypadku: niezbędność
w ramach sprawowania władzy publicznej powierzonej
Właścicielowi przez właściwą gminę
- podanie danych osobowych jest całkowicie dobrowolne.
-
Zakres przetwarzania danych osobowych
-
W celu prawidłowego świadczenia Usług elektronicznych oraz Usługi
konieczne jest podanie przez Państwa danych osobowych oznaczone
jako wymagane w formularzu rejestracyjnym. Ponadto do złożenia
Zamówienia konieczne jest podanie przez Państwa danych oznaczonych
jako wymagane w formularzu płatności.
-
W celu prawidłowego świadczenia Usług zamawianych telefonicznie,
konieczne jest podanie przez Państwa imienia, nazwiska, adresu
e-mail, adresu do korespondencji oraz dokładnej lokalizacji
(adresu) do wywozu oraz numeru telefonu do kontaktu.
-
W celu prawidłowego przekazania zamówionych informacji, obsługi
promocji lub obsługi reklamacji, konieczne jest podanie przez
Państwa danych oznaczonych jako wymagane w formularzu kontaktowym
lub określonych w innych dokumentach, w szczególności w
Regulaminie.
-
Właściciel może także zbierać od Państwa inne dane osobowe, które
zostaną przez Państwa podane dobrowolnie lub na dostęp do których
zezwoliliście Państwo w ramach nadawania Aplikacji określonych
uprawnień dostępu bądź w ramach zgód lub formularzy dostępnych z
poziomu Serwisu lub Konta. Możecie Państwo w każdej chwili
zmieniać lub cofać uprawnienia dostępu dla Aplikacji do
określonych danych, jednakże może to wiązać się z brakiem
możliwości korzystania z określonych funkcjonalności a nawet z
całkowitym uniemożliwieniem korzystania z Aplikacji; analogiczne
zasady dotyczą funkcjonowania Serwisu oraz Konta.
-
Pochodzenie danych osobowych
-
Wszelkie dane osobowe, które będziemy przetwarzali pochodzą od
Państwa, przy czym Operator może pozyskiwać Państwa dane osobowe w
sposób pośredni, tj. od Właściciela.
-
Okres przechowywania danych osobowych
-
W przypadku tych Państwa, którzy dokonali nabycia Usługi od
Operatora, będziemy przechowywać Państwa dane osobowe do chwili do
zakończenia obsługi Zamówienia i przedawnienia roszczeń, a także
do upływu okresów archiwizacyjnych wynikających ze szczególnych
przepisów (np. przepisy podatkowe); nagrania rozmów telefonicznych
będziemy przechowywali przez okres 3 miesięcy, a w przypadku
konieczności dochodzenia roszczeń lub obrony przed roszczeniami,
rozpatrywania reklamacji, wybrane nagrania mogą być przechowywane
przez dłuższy czas, stosownie do okoliczności, jednakże nie dłużej
niż do przedawnienia roszczeń.
-
W przypadku tych Państwa, którzy korzystają z Usług
elektronicznych, będziemy przechowywać Państwa dane osobowe do
chwili do zakończenia obsługi Zamówienia i przedawnienia roszczeń,
jednakże nie dłużej niż do momentu usunięcia Konta, Przetwarzanie
danych osobowych Użytkownika po usunięciu konta możliwe jest tylko
gdy wynika to z przepisów prawa lub jest to uzasadnione prawnym
interesem Właściciela (np. w celu dochodzenia roszczeń).
-
W przypadku tych Państwa, którzy wyrazili zgodę na przesyłanie
zamówionych informacji, będziemy przechowywać Państwa dane osobowe
do chwili wycofania zgody lub zakończenia działalności przez
Współadministratorów.
-
Odbiorcy danych
-
Będziemy przekazywać Państwa dane osobowe naszym dostawcom, którym
zlecimy usługi związane z przetwarzaniem danych osobowych, np.
dostawcom usług IT, operatorom płatności, doręczycielom, firmom
transportowym, firmom windykacyjnym, kancelariom, biurom
informacji gospodarczej, itp. Takie podmioty przetwarzają dane na
podstawie umowy z nami i tylko zgodnie z naszymi poleceniami.
Ponadto w związku z realizacją obowiązku składania raportów
kwartalnych, o którym mowa w pkt 3.3.2 oraz prowadzenia ewidencji
zbiorników bezodpływowych, o której mowa w pkt 3.3.7, będziemy
przekazywać Państwa dane osobowe właściwym organom uprawnionym do
otrzymania danych, natomiast w zakresie opisanym w pkt 3.3.3,
będziemy przekazywać Państwa dane podmiotom współpracującym
bezpośrednio z Właścicielem. Współadministratorzy nie będą
przekazywać Państwa danych osobowych poza obszar Unii
Europejskiej. Nie można jednak wykluczyć, iż Państwa dane osobowe
znajdą się poza obszarem Unii Europejskiej, z przyczyn
niemożliwych do ustalenia lub zweryfikowania przez Właściciela i
Operatora – przykładowo w przypadku korzystania przez Państwa z
Aplikacji lub Usług elektronicznych poza terenem Unii
Europejskiej, korzystania z serwerów proxy lub usług dostawców
internetowych, którzy przesyłają lub przechowują dane poprzez
infrastrukturę zlokalizowaną poza terenem Unii Europejskiej.
-
Państwa prawa związane z przetwarzaniem danych osobowych i
podejmowaniem zautomatyzowanych decyzji
-
Właściciel, jako podmiot realizujący obowiązek informacyjny wobec
Użytkowników działa wspólnie w imieniu Współadministratorów.
-
Realizując obowiązek informacyjny Właściciel podaje, iż
przysługują Państwu następujące prawa związane z przetwarzaniem
danych osobowych:
- prawo wycofania zgody na przetwarzanie danych,
- prawo dostępu do Państwa danych osobowych,
- prawo żądania sprostowania Państwa danych osobowych,
-
prawo żądania usunięcia Państwa danych osobowych ("prawo do
bycia zapomnianym"),
-
prawo żądania ograniczenia przetwarzania Państwa danych
osobowych,
-
prawo wyrażenia sprzeciwu wobec przetwarzania Państwa danych
ze względu na Państwa szczególną sytuację – w przypadkach,
kiedy przetwarzamy Państwa dane na podstawie naszego prawnie
uzasadnionego interesu (pkt 3.3.1, pkt 3.3.3 i pkt 3.3.4
Polityki), w ramach wykonywania władzy publicznej w imieniu
właściwego podmiotu (pkt 3.3.7 Polityki) lub w celach
marketingowych (pkt 3.3.6 Polityki),
-
prawo do przenoszenia Państwa danych osobowych, tj. prawo
otrzymania od nas Państwa danych osobowych, w
ustrukturyzowanym, powszechnie używanym formacie
informatycznym nadającym się do odczytu maszynowego. Możecie
Państwo przesłać te dane innemu administratorowi danych lub
zażądać, abyśmy przesłali Państwa dane do innego
administratora. Jednakże zrobimy to tylko jeśli takie
przesłanie jest technicznie możliwe. Prawo do przenoszenia
danych osobowych przysługuje Państwu tylko co do tych danych,
które przetwarzamy na podstawie umowy z Państwem lub na
podstawie Państwa zgody,
-
Aby skorzystać z powyższych praw, skontaktuj się z Właścicielem za
pośrednictwem formularza kontaktowego znajdującego się na stronie
www.szambo.online lub mailowo pod adresem: [email protected]
-
Prawo wycofania zgody
-
W zakresie, w jakim Państwa dane są przetwarzane wyłącznie na
podstawie zgody – macie Państwo prawo wycofania zgody na
przetwarzanie danych w dowolnym momencie. Wycofanie zgody nie
ma wpływu na zgodność z prawem przetwarzania, którego dokonano
na podstawie Państwa zgody przed jej wycofaniem. Zgodę możecie
wycofać poprzez wysłanie oświadczenia o wycofaniu zgody na
adres korespondencyjny Właściciela, nasz adres mailowy
[email protected], a także poprzez formularz kontaktowy
znajdujący się na stronie www.szambo.online Nie wyklucza to
możliwości złożenia przez Państwa oświadczenia o wycofaniu
zgody w jakikolwiek inny sposób, pod warunkiem, iż
Administrator będzie w stanie stwierdzić, iż oświadczenie
pochodzi od Państwa.
-
Prawo wniesienia skargi do organu
-
Przysługuje Państwu także prawo wniesienia skargi do organu
nadzorczego zajmującego się ochroną danych osobowych, tj.
Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych.
-
W celu właściwego wykonania przysługujących Państwu praw, w
szczególności opisanych powyżej, Właściciel w każdym przypadku, w
którym Państwa żądanie obejmuje dane osobowe przetwarzane także przez
Operatora niezwłocznie przekaże Państwa żądanie Operatorowi. Jeżeli
Państwa żądanie dotyczy przetwarzania realizowanego wyłącznie przez
Operatora, po jego przekazaniu będzie się nim zajmował wyłącznie
Operator. Właściciel nie ponosi odpowiedzialności za wykonanie lub
niewykonanie Państwa żądania przez Operatora. W takim wypadku wszelkie
żądania i roszczenia możecie Państwo składać bezpośrednio do Operatora
na adres wskazanych w Umowie Ramowej.
-
Państwa dane osobowe nie będą przetwarzane w celu podejmowania
decyzji, które opierają się wyłącznie na zautomatyzowanym
przetwarzaniu, w tym profilowaniu, i wywołują wobec Państwa skutki
prawne lub w podobny sposób istotnie na nią wpływa.
-
Serwis nie zbiera w sposób celowy szczególnych danych osobowych, o
których mowa w art. 9 ust. 1 RODO, ani danych osobowych dotyczących
wyroków skazujących i czynów zabronionych. o których mowa w art. 10
RODO. Apelujemy do Użytkowników, aby kierowali się rozwagą,
przekazując dane za pośrednictwem Serwisu lub Aplikacji, o których
mowa powyżej i w żadnym razie nie przekazywali nam tychże informacji,
chyba że wyrażą odrębną i wyraźną zgodę na wykorzystywanie takich
danych przez Współadministratorów w celu prowadzenia legalnej
działalności oraz na powierzenie przetwarzania i przechowywanie takich
danych w bazach danych Współadministratorów. Jeśli mają Państwo
jakiekolwiek pytania dotyczące tego, czy przekazywanie powyższych
danych jest lub może być wymagane w konkretnym przypadku, prosimy o
kontakt z nami za pośrednictwem formularza kontaktowego znajdującego
się na stronie www.szambo.online lub mailowo pod adresem:
[email protected]
-
Automatyczne gromadzenie danych osobowych
-
W niektórych przypadkach Serwis, Aplikacja i dostawcy usług
wykorzystują pliki cookie, znaczniki nawigacyjne oraz inne
technologie, aby automatycznie gromadzić informacje określonego
rodzaju podczas wizyt Użytkowników na stronach internetowych, w
tym w Serwisie oraz korzystania z Aplikacji lub za pośrednictwem
adresów e-mail. Gromadzenie tego typu informacji pozwoli nam
lepiej zrozumieć i usprawnić działanie, funkcjonalność oraz
wydajność Serwisu i Aplikacji oraz określić efektywność naszych
działań marketingowych.
-
Adresy IP
-
Adres IP to numer przypisywany urządzeniu Użytkownika podczas
połączenia z Internetem, który umożliwia komunikację pomiędzy
danym urządzeniem i serwerem. Adresy IP Użytkowników
odwiedzających Serwis lub korzystających z Aplikacji mogą być
rejestrowane w celu zapewnienia bezpieczeństwa systemu
informatycznego oraz dla celów diagnostycznych. Informacje te mogą
być również wykorzystane w formie zbiorczej w celu przeprowadzenia
analizy trendów internetowych oraz oceny działania Serwisu i
Aplikacji.
-
Pliki Cookie
-
Pliki cookie są umieszczane przez serwis internetowy Właściciela w
komputerze Użytkownika lub urządzeniu podłączonym do Internetu
podczas każdej wizyty na naszej stronie, co pozwala naszej
witrynie internetowej zapamiętać komputer Użytkownika lub
urządzenie oraz służy realizacji kilku celów.
-
Na niektórych stronach internetowych Właściciela wyświetla się
baner z prośbą o wyrażenie zgody na umieszczenie plików cookie w
komputerze Użytkownika, w szczególności w celach marketingowych
lub statystycznych. Jeśli Użytkownik nie wyraża na to zgody,
działania prowadzone za pośrednictwem komputera Użytkownika lub
podłączonego do Internetu urządzenia nie będą monitorowane w tych
celach. Drugi rodzaj plików cookie, znany także jako sesyjne pliki
cookie, może być wymagany do obsługi wybranej Usługi
elektronicznej. Pliki cookie tego rodzaju nie są blokowane po
niewyrażeniu przez Użytkownika zgody na ich umieszczenie w
komputerze. Wybór Użytkownika zostanie zachowany w pliku cookie na
okres 90 dni. Jeśli Użytkownik chce zmienić wybraną wcześniej
opcję, powinien usunąć pliki cookie ze swojej wyszukiwarki
internetowej.
-
Pomimo, że większość przeglądarek internetowych automatycznie
zezwala na umieszczanie na urządzeniu plików cookie, Użytkownik
może nie wyrazić na to zgody, poprzez zaznaczenie odpowiedniej
opcji w formularzu dotyczącym plików cookies lub dokonując zmian w
ustawieniach przeglądarki (w większości przypadków taka opcja
znajduję się w Narzędziach lub menu Preferencje przeglądarki).
Użytkownik może także w dowolnym momencie usunąć pliki cookie ze
swojego urządzenia. W takim przypadku należy pamiętać, że nie
wyrażając zgody na umieszczanie plików cookie, niektóre elementy
Serwisu i Usługi elektroniczne mogą nie działać prawidłowo.
-
Dodatkowe informacje o zarządzaniu plikami cookie znajdują się w
pliku Pomoc przeglądarki internetowej lub na takich stronach jak
np. www.allaboutcookies.org.
-
Serwis i Aplikacja może korzystać z widgetów i wtyczek
społecznościowych należących do stron trzecich, aby umożliwić
Użytkownikom udostępnianie treści za pomocą aplikacji
społecznościowych stron trzecich, takich jak m.in. przycisk „Lubię” na
Facebooku czy widget na Twitterze. Wszystkie z tych aplikacji
społecznościowych mogą gromadzić i wykorzystywać dane dotyczące
aktywności użytkowników na stronach Serwisu lub Aplikacji. Wszelkie
dane osobowe podawane przez Użytkowników za pośrednictwem takich
aplikacji społecznościowych mogą być zbierane i wykorzystywane przez
innych użytkowników powyższych aplikacji społecznościowych, a
prowadzone za ich pomocą interakcje podlegają postanowieniom polityki
prywatności firm, które są dostawcami aplikacji. Nie mamy wpływu i nie
bierzemy odpowiedzialności za powyższe firmy oraz wykorzystanie przez
nich danych użytkowników.
-
Postanowienia Polityki Prywatności zawarte w pkt 3.12 – 3.15 dotyczą
działań podejmowanych samodzielnie przez Właściciela i nie dotyczą
Operatora.
-
Serwis i Aplikacja nie są przeznaczony dla dzieci (osób fizycznych
poniżej 18 roku życia).
§ 4 [Ochrona, Udostępnianie i powierzenie przetwarzania danych
osobowych]
-
Współadministratorzy realizują obowiązki zgodnie z wymaganiami
określonymi w RODO oraz obowiązujących przepisach prawa krajowego, w
szczególności ustawy o ochronie danych osobowych.
-
Każdy ze Współadministratorów jest odpowiedzialny za przestrzeganie
zasad przetwarzania danych osobowych oraz musi być w stanie wykazać
ich przestrzeganie ("rozliczalność"). W tym w szczególności:
-
uwzględniając charakter, zakres, kontekst i cele przetwarzania
oraz ryzyko naruszenia praw lub wolności osób fizycznych o różnym
prawdopodobieństwie i wadze zagrożenia, każdy ze
Współadministratorów wdraża odpowiednie środki techniczne i
organizacyjne, aby przetwarzanie odbywało się zgodnie z RODO;
-
poddaje wdrożone środki przeglądom i miarę potrzeby
uaktualnieniom;
- wdraża odpowiednią politykę ochrony danych;
-
wyznacza Inspektora Ochrony Danych, o ile powstanie taki wymóg
zgodnie z art. 37 RODO.
-
Dane osobowe muszą być:
-
przetwarzane zgodnie z prawem, rzetelnie i w sposób przejrzysty
dla osoby, której dane dotyczą ("zgodność z prawem, rzetelność i
przejrzystość");
-
zbierane w konkretnych, wyraźnych i prawnie uzasadnionych celach i
nieprzetwarzane dalej w sposób niezgodny z tymi celami
("ograniczenie celu");
-
adekwatne, stosowne oraz ograniczone do tego, co niezbędne do
celów, w których są przetwarzane ("minimalizacja danych");
-
prawidłowe i w razie potrzeby uaktualniane; należy podjąć wszelkie
rozsądne działania, aby dane osobowe, które są nieprawidłowe w
świetle celów ich przetwarzania, zostały niezwłocznie usunięte lub
sprostowane ("prawidłowość");
-
przechowywane w formie umożliwiającej identyfikację osoby, której
dane dotyczą, przez okres nie dłuższy, niż jest to niezbędne do
celów, w których dane te są przetwarzane; dane osobowe można
przechowywać przez okres dłuższy, o ile będą one przetwarzane
wyłącznie do celów archiwalnych w interesie publicznym, do celów
badań naukowych lub historycznych lub do celów statystycznych na
mocy art. 89 ust. 1 RODO, z zastrzeżeniem że wdrożone zostaną
odpowiednie środki techniczne i organizacyjne w celu ochrony praw
i wolności osób, których dane dotyczą ("ograniczenie
przechowywania");
-
przetwarzane w sposób zapewniający odpowiednie bezpieczeństwo
danych osobowych, w tym ochronę przed niedozwolonym lub niezgodnym
z prawem przetwarzaniem oraz przypadkową utratą, zniszczeniem lub
uszkodzeniem, za pomocą odpowiednich środków technicznych lub
organizacyjnych ("integralność i poufność").
§ 5 [Bezpieczeństwo i integralność danych]
-
Za zbieranie danych osobowych Użytkowników odpowiedzialny jest
Właściciel, który zbiera dane osobowe Użytkowników za pośrednictwem
Serwisu, Aplikacji oraz telefonicznie.
-
Właściciel stosuje odpowiednią politykę i procedury w oprogramowaniu
Serwisu, Aplikacji oraz urządzeń służących do nagrywania i
przechowywania nagrań z rozmów telefonicznych, w zakresie
zabezpieczenia danych osobowych przed nieuprawnioną utratą,
niewłaściwym zastosowaniem, zmianą lub zniszczeniem. Jednakże nawet
mimo naszych najlepszych starań, całkowite zabezpieczenie danych przed
wszelkimi zagrożeniami nie jest możliwe. Dokładamy wszelkich starań,
aby dostęp do danych osobowych Użytkowników był ograniczony do osób,
które muszą znać te informacje. Osoby, które mają dostęp do danych są
zobowiązane do zachowania ich poufności. Dodatkowo, jedną z zasad
naszej polityki w tym zakresie jest przechowywanie informacji
osobowych tylko przez taki okres, w którym są one niezbędne do
realizacji zgłoszenia Użytkownika lub do momentu, gdy Użytkownik
zażąda usunięcia takich informacji.
-
Każdy ze Współadministratorów zastrzega sobie prawo do przetwarzania
danych osobowych także poza Serwisem, Aplikacją oraz urządzeniami
służącymi do nagrywania i przechowywania nagrań z rozmów
telefonicznych, w tym w formie papierowej, o ile jest to
usprawiedliwione celami przetwarzania określonymi w punkcie 3 i 4
Polityki Prywatności. W takim wypadku każdy ze Współadministratorów
wdraża stosowne zabezpieczenia stosując odpowiednio postanowienia
ustępu poprzedzającego.
-
W razie jakichkolwiek naruszeń ochrony danych osobowych, każdy ze
Współadministratorów podejmie wymagane prawem czynności zgodnie z
polityką bezpieczeństwa danych osobowych oraz z art. 33 i 34 RODO.
§ 6 [Ewentualności związane z przetwarzaniem danych wyłącznie przez
Właściciela]
-
Podczas standardowej wizyty na stronie internetowej Serwisu lub
korzystania z Aplikacji podawanie danych osobowych nie jest konieczne,
jednakże Serwis lub Aplikacja może wymagać przesłania określonych
danych, jeśli Użytkownik chce uzyskać dodatkowe informacje, skorzystać
z Usług elektronicznych lub zamówić usługę. Użytkownik może zostać
także zapytany przez Serwis lub Aplikację, czy wyraża zgodę na
przetwarzanie swoich danych osobowych w określony sposób, na co dany
Użytkownik może wyrazić zgodę lub odmówić; analogiczne zasady dotyczą
także Zamówień na Usługi składanych telefonicznie poprzez infolinię.
Użytkownik otrzymujący od Właściciela określone informacje lub usługi,
takie jak elektroniczny biuletyn informacyjny, może w każdej chwili
zrezygnować z jego subskrypcji, postępując zgodnie z instrukcjami
zawartymi w każdym takim przesyłanym dokumencie. W przypadku
rezygnacji z subskrypcji, Właściciel stara się niezwłocznie usunąć
informacje na temat Użytkownika, jednakże może okazać się, że w celu
spełnienia życzenia Użytkownika konieczne będzie podanie przez niego
dodatkowych danych.
-
Jak już wspomniano wcześniej, Użytkownicy mają możliwość
skonfigurowania swych przeglądarek internetowych w taki sposób, by
odrzucały wszystkie pliki cookie lub powiadamiały o ich instalacji.
Należy jednak pamiętać, że po odrzuceniu plików cookie, niektóre
elementy Serwisu i Usługi elektroniczne mogą nie działać prawidłowo.
§ 7 [Odsyłacze do innych stron]
-
Należy pamiętać, że zamieszczone na stronie Serwisu lub w Aplikacji
odsyłacze mogą przekierowywać Użytkownika na inne strony internetowe.
W przypadku serwisów zewnętrznych może obowiązywać inna polityka
prywatności, której postanowienia różnią się od niniejszej. Zachęcamy
Użytkowników do dokładnego zapoznania się z polityką prywatności
każdego odwiedzanego serwisu przed podaniem swych danych osobowych.
§ 8 [Zmiany niniejszej Polityki Prywatności]
-
Współadministratorzy zastrzegają sobie prawo do wprowadzenia zmian w
niniejszym dokumencie, które stanowią odzwierciedlenie aktualnej
Polityki Prywatności. W przypadku modyfikacji, Współadministratorzy
określają datę zmiany Polityki Prywatności.